Sizi bekleyen görevlimiz havalimanında gümrük işlemlerinin tamamlanmasından ve bagajınızı aldığınız salondan sonraki çıkış kapısında, elinde adınızın ve soyadınızın yazılı olduğu FixoneTravel Transfer logolu bir tabela ile sizi karşılayacaktır.
Size göndermiş olduğumuz rezervasyon formunun altında belirtilen telefon numarasından 24/7 operasyon merkezimizle irtibata geçebilirsiniz. (operasyon merkezi telefon numaramız web sayfamızın sağ üst köşesinde de belirtilmektedir.)
Olası sebepler…
- Havalimanı çıkışlarındaki yoğunluklardan dolayı sizi bekleyen görevlimizi ve karşılama tabelamızı görememeniz.
- Uçağınızın belirtilen saatten erken inmiş olması ve takip etmekte olduğumuz uçuş ekranının veri kaynağı olan yetkili kurumun erken iniş bilgisini yayınlamaması.
- Uçakların iniş saatleri ve rötarlı iniş saatleri konusunda takip etmekte olduğumuz uçuş ekranının veri kaynağı olan yetkili kurumdan veya ilgili havayolu firmasından net bilgi alınamaması ya da yanlış bilgi yayınlanması.
- İstanbuldaki havaalanlarından aktarmalı gelen uçakların yolcu çıkışlarının iç veya dış hatlardan yapılması konusunda çeşitli nedenlerden dolayı belirsizlik yaşanabilmektedir…
Çıkış kapısında sürücümüz ve karşılama bordunu göremez iseniz lütfen bizimle irtibata geçiniz.
- Havalimanı güvenlik kontrolleri, trafikte yaşanabilecek bir yoğunluk ve yol çalışmaları gibi istenmeyen sebeplerden dolayı yaşanabilecek gecikmeler. Bu gibi durumlarda operasyon merkezimiz tarafından size cep telefonunuz aranarak bilgi verilecektir. (Cep telefonunuzun havalimanı çıkışında açık olduğuna dikkat etmenizi önemle rica ederiz.)
Size göndermiş olduğumuz rezervasyon formunun bir örneği tarafınızca teyit edilmesi için sürücülerimize verilmekte ve dönüş bilgilerinizin teyidi sürücülerimiz tarafından alınmaktadır.
Teyidi alınan gün ve saatten yaklaşık olarak 10 dakika önce belirtmiş olduğunuz yerde veya adreste transfer aracımız hazır bulunacak ve aracınızın hazır olduğu bilgisi sürücümüz tarafından verilecektir. (Otel çıkışlarınızda checkout yapılmış olabileceğinden sürücülerimiz size ulaşamadığı takdirde resepsiyon görevlilerine bilgi vermektedirler.)
Size göndermiş olduğumuz rezervasyon formunun altında belirtilen telefon numarasından 24/7 operasyon merkezimizle irtibata geçebilirsiniz. (operasyon merkezi telefon numaramız web sayfamızın sağ üst köşesinde de belirtilmektedir.)
Olası sebepler…
- Trafikte yaşanabilecek bir yoğunluk, yol çalışmaları ve bunun gibi istenmeyen sebeplerden dolayı yaşanabilecek gecikmeler. Bu gibi durumlarda operasyon merkezimiz tarafından size cep telefonunuz aranarak bilgi verilecektir. (Cep telefonunuzun açık olduğuna dikkat etmenizi önemle rica ederiz.)
Rezervasyonunuzda belirtmiş olduğunuz gün ve saatten yaklaşık olarak 10 dakika önce belirtmiş olduğunuz yerde veya adreste transfer aracımız hazır bulunacak ve aracınızın hazır olduğu bilgisi sürücümüz tarafından verilecektir. (Otel çıkışlarınızda checkout yapılmış olabileceğinden sürücülerimiz size ulaşamadığı takdirde resepsiyon görevlilerine bilgi vermektedirler.)
Size göndermiş olduğumuz rezervasyon formunun altında belirtilen rezervasyon iptal linkine tıklamanız yeterli olacaktır.
Size göndermiş olduğumuz epostanıza ulaşamadığınız durumlarda veya son dakika yaşanan olası iptal durumlarında rezervasyon hizmetlerimizi arayarak iptal edebilirsiniz. (rezervasyon merkezi telefon numaramız web sayfamızın sağ üst köşesinde de belirtilmektedir.)
E-rezervasyon bilgilerinizde yapılmasını istediğiniz değişiklikleri eposta göndererek veya rezervasyon hizmetlerimizi arayarak iletebilirsiniz.
Önemli not:
Sizlere operasyonel anlamda daha sağlıklı hizmet verebilmemiz için önceki yapmış olduğunuz rezervasyon formunu iptal etmenizi ve yeni rezervasyon formu doldurmanızı rica ederiz.
Evet, Son dakika rezervasyonlarınız veya internete erişebilirlikte yaşayacağınız sorunlar karşısında telefonla 24/7 rezervasyon yapabilirsiniz.
Önemli not:
Rezervasyonunuzu rezervasyon hizmetlerimizi arayarak veya eposta göndererek iptal edebilirsiniz. (Telefonla ve epostayla iptallerinizde rezervasyonda belirtmiş olduğunuz ad soyadını veya unvanı belirtmeniz yeterlidir.)
Rezervasyon bilgilerinizde yapılmasını istediğiniz değişiklikleri rezervasyon hizmetlerimizi arayarak veya eposta göndererek iletebilirsiniz.
Hayır, Belirtilen transfer hizmet bedeli dışında asla ekstra bir ücret ödemeyeceksiniz.
Ödemenizi gelişinizde rezervasyon formunda belirtmiş olduğunuz para birimiyle sürücümüze nakit olarak yapabilirsiniz.
Hayır, ödeme sistemimizde gelişte ödeme sadece nakit olarak yapılabilmektedir. (Ödemelerinizi web sayfamızdan kredi kartı ve diğer ödeme sistemleri ile yapabilirsiniz)
Evet, konfirmesini yapmış olduğumuz rezervasyonunuzda tek fiyat garantimiz vardır.
Evet, sürücülerimizde bulunan kaşeli ve imzalı ücret alındı tahsilât makbuzunu alabilirsiniz.
Evet, çift yön transfer bedelinin yarısını dönüş transferinizde yapabilirsiniz.
Petrol fiyatlarında veya döviz kurlarında yaşanabilecek dalgalanmalardan dolayı fiyatlarda -/+ değişimler oluşması söz konusudur.
Olası bir rötar için gecikme süresi gözetmeksizin sizden ekstra ücret almıyoruz.
Evet, evcil hayvanınızla yolculuk yapabilirsiniz.
Önemli not:
Sürüş güvenliği ve araçlarımızdaki hijyen yönetmeliği gereği evcil hayvanınızı kafesinde taşımanız gerekmektedir.
İç hat uçuşlarınızda 1 saat, Dış hat uçuşlarınızda 2 saat önce havalimanında bulunmanız gerekmektedir.
Önemli not:
Operasyon merkezimizden veya sürücülülerimizden dönüş transferinin zamanlaması konusunda tavsiye niteliğinde bilgi alabilirsiniz.
Hayır, Kanunlar ve hijyen yönetmeliği gereği araçlarımızda tütün, sigara ve alkol içilememektedir.
Hayır, trafik ve karayolları yönetmelikleri gereği transfer aracının kapasitesinden fazla yolcunun taşınması kanunen yasaktır.
Web sayfamızda araç seçeneklerinde görmüş olduğunuz araçlar kullanılmaktadır. Transfer araçlarımız maksimum 3 yaşında, kaliteli ve klimalı olup, periyodik bakımları düzenli olarak takip edilmektedir.
Transfer araçlarımızda standart olarak 4 adet farklı sigortalar mevcuttur.
- Araç Kaskosu
- Zorunlu Trafik Sigortası
- Zorunlu Karayolu Taşımacılık Mali Sorumluluk Sigortası
- Karayolu Yolcu Taşımacılığı Zorunlu Koltuk Ferdi Kaza Sigortası
Hayır, Herhangi bir fiyat farkı talep edilmez.
Evet, rezervasyon formunuzdaki bilgileriniz rezervasyon kayıt departmanımız tarafından kontrol edildikten sonra formda belirtmiş olduğunuz eposta adresinize onaylanarak gönderilmektedir.
Evet, firmamız Bodrum, Dalaman, İzmir ve Antalya havalimanlarında yılın 365 günü 24/7 hizmet vermektedir.
Sizlere daha kaliteli ve sağlıklı hizmet verebilmemiz için rezervasyon formunda bilgilerinizi tam ve eksiksiz doldurmanızı önemle rica ederiz.
Mobil telefon numaranızı veya numaralarınızı doğru, eksiksiz olarak girdiğinizi kontrol etmenizi önemle rica ederiz.
Evet, özel transferlerde ücretlendirme araç bazında olup kişi sayınıza göre binek otomobilden otobüse kadar farklı araçlar tercih edilebilirsiniz.
Özel transferler de araç beklemesi kesinlikle yapılmamaktadır. Aracınız bagajlarınız yüklendikten ve siz transfer aracına bindikten sonra araç hareket etmektedir.
Evet, sürücülerimiz memnuniyetle size bagajlarınızı taşımak konusunda yer zaman ve koşullar gözetmeksizin yardımcı olacaktır.
